¿Quién paga la fuga de agua en Austin? Ajuste de factura

¿Quién paga?

Compartido

En Austin, el propietario es responsable de las líneas después del medidor, pero usted puede solicitar un ajuste de la factura por fuga bajo el Código de la Ciudad 15-9-141 dentro de los 90 días de la reparación.

Dónde está el límite

Austin Water es responsable de mantener y reparar las tuberías principales de agua, mientras que los propietarios son responsables de las líneas de servicio después del medidor y de los problemas de plomería interna. Se puede solicitar un ajuste de la factura de agua por fuga bajo el Código de la Ciudad de Austin 15-9-141 dentro de los 90 días de la reparación de la fuga. Austin Water es dueña y mantiene el lado público de la línea de servicio hasta el medidor; el cliente mantiene la línea de servicio y la válvula de cierre del lado privado del medidor. Para solicitar el ajuste por fuga, envíe a Austin Water lo siguiente dentro de los 90 días de la reparación: una copia del recibo o factura pagada de la reparación que describa el trabajo, su número de cuenta de Austin Water, la dirección de la propiedad donde se hizo la reparación, el rango de fechas de los cargos altos causados por la fuga, y la fecha y descripción de la reparación. Envíelos por correo electrónico a [email protected] o por fax al 512-505-4035. Para una revisión de su consumo, llame al Servicio al Cliente de Austin Water al 512-494-9400.

Quién responde de qué

Parte	De qué responde
Propietario	Responsable de las líneas de servicio después del medidor y de la plomería interna; solicita el ajuste de la factura por fuga dentro de los 90 días de la reparación de la fuga
Austin Water	Mantiene y repara las tuberías principales de agua; atiende las solicitudes de ajuste de factura por fuga bajo el Código de la Ciudad 15-9-141
Excepciones	Los clientes que reciben un ajuste de la factura de agua por fuga no pueden solicitar una audiencia administrativa bajo el Capítulo 15, Artículo 12 por el mismo período de facturación.; ¿No hay fuga? Un cliente residencial unifamiliar con al menos cuatro meses de historial de facturación, sin ajustes en los últimos dos años y con una factura de al menos tres veces el volumen esperado puede solicitar un ajuste por no fuga bajo el Código de la Ciudad 15-9-142; si es elegible, se acreditan los cargos por encima del volumen esperado.

Lo que dice la fuente oficial

Las citas aparecen en inglés, tal como las publica la fuente. Debajo de cada una va nuestra traducción, que no es oficial: si hay diferencia, vale el texto en inglés.

“To request a water leak bill adjustment under City of Austin Code 15-9-141 , submit the following within 90 days of the leak repair ... Customers who receive a water leak bill adjustment may not request an administrative hearing under Chapter 15, Article 12 for the same billing period.”

Traducción no oficial: Para solicitar un ajuste de la factura de agua por fuga bajo el Código de la Ciudad de Austin 15-9-141, presente lo siguiente dentro de los 90 días de la reparación de la fuga ... Los clientes que reciben un ajuste de la factura de agua por fuga no pueden solicitar una audiencia administrativa bajo el Capítulo 15, Artículo 12 por el mismo período de facturación.

Fuente: Austin Water, City of Austin, High Water Bill Options · consultada el 17 de octubre de 2026

“Austin Water is responsible for maintaining and repairing water mains throughout our service area. Property owners are responsible for service lines past the meter and for internal plumbing issues.”

Traducción no oficial: Austin Water es responsable de mantener y reparar las tuberías principales de agua en toda nuestra área de servicio. Los propietarios son responsables de las líneas de servicio después del medidor y de los problemas de plomería interna.

Fuente: Austin Water, City of Austin, Water Leaks · consultada el 17 de octubre de 2026

“You are responsible for maintaining the service line and cut-off valve on the private side of the meter.”

Traducción no oficial: Usted es responsable de mantener la línea de servicio y la válvula de cierre del lado privado del medidor.

Fuente: Austin Water, Water Leaks · consultada el 27 de octubre de 2026

“Austin Water owns and maintains everything along this stretch.”

Traducción no oficial: Austin Water es dueña de todo lo que hay a lo largo de este tramo y lo mantiene.

Fuente: Austin Water, Water Leaks · consultada el 27 de octubre de 2026

“A copy of the leak repair receipt or paid invoice describing the repair”

Traducción no oficial: Una copia del recibo o de la factura pagada de la reparación que describa el trabajo